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SERVIZIO HELPDESK SAP DI SI-SOFT PER LE AZIENDE
Rapido – Professionale – Efficiente
Un vero aiuto alle Aziende che usano SAP – Permette di risolvere con precisione e tempestività.
Si-Soft Informatica srl è lieta di far conoscere il proprio SAP HELP-DESK per le Aziende; un servizio veramente innovativo che si basa su una concreta conoscenza della materia e su un software di alto livello.
| DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
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| a) Il servizio proposto prende rapidamente in carico la richiesta del Cliente; |
| b) La problematica da risolvere viene esaminata con il Cliente; |
| c) Mettiamo a disposizione del Cliente non solo il nostro personale esperto sul modulo SAP di riferimento, ma anche il nostro Portale di Assistenza al Cliente composta da nostre guide operative già pronte da utilizzare on line e di rapida consultazione, sempre accessibili e sempre aggiornate. Esse potranno essere seguite passo a passo dal Cliente per identificare e mettere in pratica tutte le attività inerenti alla soluzione del problema. |
| STAFF DEL SERVIZIO
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| a) Servizio di Back Office per la registrazione e la gestione delle richieste; |
| b) Servizio di Customer Service Tecnico per un Problem Solving rapido e professionale composto da esperti del settore. |
| UTILITA’ DEL SERVIZIO
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| Il nostro supporto SAP è utile alle Aziende che non vogliono gravare sui costi del proprio personale IT ma che, al tempo stesso, vogliono fornire agli utenti un servizio di assistenza efficace. |
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